● 统一部署,个别化关心、食物供给
2月底,境外疫情开始频发,为做好防止境外疫情输入情况,蛇口街道党工委紧急部署,成立以街区建设部为首的工作组,统一部署做好境外返深人员的安置工作。
仅2月28日返深航班的南山区190名外籍人员中,就有160余人是居住在蛇口街道辖区。从机场安排接送、安排翻译协助“三位一体”上门走访、和医务人员做核酸检测,到每家每户发放温馨提示以及爱心卡、建立境外人员健康监测群……蛇口街道有条不紊地做好各项工作,确保疫情防线不出缺口。
工作人员协助医务人员给外籍居民做核酸检测
而蛇口境外人员管理服务中心将中心客服微信号、紧急联系电话等信息公布给外籍居民,为感到身体不适、因语言障碍无法咨询或获取援助的外国人提供语言支持,解除外籍居民后顾之忧。中心工作人员每天都会收到大量咨询各种问题的私信,在线上回复到深夜是常态。
外籍居民感谢中心工作人员
隔离疫情,不隔离爱。考虑到各国居民宗教信仰及风俗不同,也考虑到个体差异的特别需求,蛇口街道每两天就对返深境外人员进行电话回访,了解居家医学观察情况。在回访过程中,细心的工作人员发现,有外籍居民正处于某宗教信仰的朝圣周,白天不能吃,也不能吃除羊肉和水以外的任何食物。根据此情况,工作组特别和酒店协调,针对此情况人员安排个别化的食物供给。